建议宽带出问题，一定要打官方电话，不要打私人电话。

不要打师傅个人电话，打他私人电话他没有考核，没有时间要求，啥规定都没有。你就一直在家等吧，这就是他老是要交代打他私人电话的原因。

你打官方电话报故障，有要求必须多久内解决，有工单，有回访。万一你这故障是很久才能解决的，还可以按时间退费。