因为孩子去上学，才高中，要住宿。为了方便联系，让她带个手机。她坚决要买苹果手机，然后买了一个，想着使用家长管理，可以管理时间，不至于玩手机影响学习睡觉之类的。结果，屏幕使用时间管理根本不起作用，联系苹果客服，帮我确认操作没问题，还是不能用。然后帮我升级高级专员，对方很客气，说甚恶魔很理解心情，他遇到了也会一帮郁闷，但是别着急，一定会解决问题。让我等着通知，结果就再也没了通知。
我第二次联系客服，又升级了最高专员，同样的话术，让我别着急，一定会给我解决，然后又没了消息。我主动给他发邮件，前几次还回复，说正在想办法，后来发邮件也不回复了，，，，问题还是没解决。我就纳闷了，苹果卖这么贵不应该提供更好的服务吗?就这？？我从此决定，坚决不用苹果。她们的思维感觉就是，这些小问题是顾客傻B，不会用，他们没问题。。。
相关回复
华为出问题，会一直跟踪解决，至少不会不回复，售后确实领先
线下问了，让我线上找客服，线上不回复。。你确定直营店能解决？
我这设置了，不起作用，客服说不知道什么原因，帮我解决，结果没消息了
是不是孩子知道密码呢，知道密码可以延长时间
1.苹果
之前我遇到apple pay的问题，就是坏了机器，想删除机器上面的银行卡，，跟我聊了一个小时。。。
2、华为
忘记什么问题了，，好像是huawei pay的问题，具体是什么记不清楚了，，，跟我聊了半小时
聊天看，两家的服务都不错